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Tag: Comunicación efectiva

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Comunicar desde La Estrategia

Gestionar la forma en que nos comunicamos, cada vez se vuelve una tarea más minuciosa. Por eso, es indispensable contar con estrategias y tácticas que nos ayuden a SER coherentes con lo que comunicamos y lo que en verdad queremos comunicar.

Comunicar efectiva y asertivamente parte de apropiar una idea: TODO COMUNICA. Puede sonar un poco general e incluso muy amplio, pero sí, en verdad engloba todo lo que te puedas estar imaginando mientras lees este artículo.

Partiendo desde esa idea, entonces desglosemos de una vez la importancia de planear y ejecutar estratégicamente en tu organización, empresa, equipo, e incluso, marca personal, cualquier paso a seguir con el fin de cumplir indicadores, ganar clientes, posicionar tu producto o servicio, ganar reputación o cualquier fin, sea comercial o no.

Desde cómo hablas en tus redes, hasta los colores que usas y la forma en que te tomes una foto, generan automáticamente un tipo de información que percibe tu público, información que puede estar ligada a tu intención y objetivo principal, como puede que no, y es justo ahí donde inicia el reto.

 

 

Coherencia

Lo que tu público percibe de ti y lo que tú quieres comunicar debe ser totalmente coherente, pues no debería suceder que tú quieras comunicar BLANCO, y por el contrario alguien perciba NEGRO, ya que esto es una clara muestra de que las tácticas, planes o estrategias de comunicación que estás utilizando, no son las adecuadas y por lo tanto no obtienes los resultados que esperas.

Ante esta situación, es importante que hagas un pare y resignifiques unos factores clave:

  • Tu propósito (puedes establecerlo por períodos de tiempo específico para que sea más fácil medirlo)
  • Qué funcionó y qué no (descartar estrategias o establecer nuevas)
  • Recursos con los que cuentas (humanos, herramientas, económicos)
  • Reconocer y CONOCER tu público.

Una vez hayas analizado y resignificado estos factores, podrás ir entendiendo qué sucedió con aquellas estrategias que no funcionaron, y crearás el camino claro y orientado a tu propósito corporativo, con los resultados extraordinarios que quieres.

 

Autor:

Kathy Parra 

   @KpComunicaciónEstratégica

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Importancia de los Canales de Comunicación Interna

¿Sabías que el éxito de las relaciones dentro de una organización, radica en la calidad de sus procesos comunicativos?

Pues sí, así como lo lees. Dentro de las organizaciones es primordial establecer caminos claros y directos a un equilibrio en la información que circula tanto entre los jefes, como entre los trabajadores, y por supuesto, de la gerencia al resto de la organización.

Lograr este equilibrio de información supone la implementación de estrategias que lo faciliten, y una vez implementadas, una correcta utilización que lo fortalezca. En las compañías, sean micro o macro, de sector servicio o de producto, es indispensable plantear las directrices que llevarán al equipo a lograr ese equilibrio y a llevar a un nuevo nivel sus competencias comunicativas. Para este propósito, existen instrumentos prácticos y efectivos, llamados: Canales de Comunicación Interna.

¿Qué son?

Los Canales de Comunicación Interna son aquellos medios por los cuales una organización garantiza el flujo de información optimo, práctico, y, sobre todo, de una fuente directa. A través de ellos:

  • Se optimizan los procesos y las relaciones.
  • Se fortalecen las habilidades comunicativas.
  • Incrementa el enfoque del equipo, y por consecuencia, su productividad.

Si bien establecer los canales de comunicación que se van a implementar es primordial y el primer paso en el proceso, no es la tarea más compleja; lo que verdaderamente implica una gestión mayor es direccionarlos a la naturaleza y al propósito corporativo de la organización, además de garantizar su correcta utilización, que cumpla cada uno con el objetivo con el que fue creado y que se adapten al contexto que enfrente la compañía.

Esta estandarización es posible a través de una herramienta que funciona como guía, y que permitirá mapear de manera organizada los canales que se implementarán en la organización. Consiste en establecer:

  • Cuál es el canal.
  • El objetivo.
  • Su uso adecuado.
  • Sus usos indebidos.

Una vez mapeados quedará clara y establecida la funcionalidad de los canales, y los procesos comunicativos de la compañía se mantendrían en un constante equilibrio. 

¡UN REGALO PARA TI!

A ti que llegaste hasta aquí, queremos darte las gracias y dejarte un regalo. Trensas Consultores ha creado una Matriz de Mapeo de Canales de Comunicación Interna, para que, desde hoy, inicies en el proceso de gestión y fortalecimiento de las habilidades y procesos comunicativos de tu organización.

¡Descárgalo ya!

 

Autor:

Kathy Lorena Parra

 @_Kathyparra

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Matriz de Mapeo de Canales de Comunicación Interna

Como apoyo en el proceso de fortalecimiento y mejora de la comunicación interna y las habilidades comunicacionales de cada miembro de la organización, te proporcionamos a continuación una matriz que te servir de apoyo en el proceso de identificar, gestionar y utilizar cada canal, buscando garantizar el correcto flujo de información en tu equipo. La mecánica consiste en llenar cada recuadro con el nombre del canal, cuál es el objetivo con el que lo implementas dentro de la organización, cuáles son los usos que se le debe dar y cuáles no.

Características técnicas

  • Tipo de archivo: Matriz
  • Sirve para: Identificar, gestionar y utilizar cada canal de comunicación interna en pro de garantizar el correcto flujo de información en tu equipo.

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E-book – Comunicación en medio de la crisis

Las crisis son situaciones inesperadas que cambian todo el contexto y condiciones de las cosas, y las comunicaciones capan de ello. En este e-Book podrás encontrar algunas herramientas que te facilitarán la toma de decisiones sobre qué hacer con el proceso comunicativo en medio de crisis.

Características técnicas

  • Tipo de archivo: E-book
  • Sirve para: Identificar, gestionar y utilizarla comunicación organizacional en momentos de crisis.

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4 pasos para una comunicación efectiva y asertiva

¿Qué pasaría si el cuerpo humano se deja de comunicar entre sí? ¿Qué pasaría si la tierra se deja de comunicar con el sol o con el universo? Te invitamos a leer más para descubrirlo.

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