Consultoría. Comunicación. Organización

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Comunicar desde La Estrategia

Gestionar la forma en que nos comunicamos, cada vez se vuelve una tarea más minuciosa. Por eso, es indispensable contar con estrategias y tácticas que nos ayuden a SER coherentes con lo que comunicamos y lo que en verdad queremos comunicar.

Comunicar efectiva y asertivamente parte de apropiar una idea: TODO COMUNICA. Puede sonar un poco general e incluso muy amplio, pero sí, en verdad engloba todo lo que te puedas estar imaginando mientras lees este artículo.

Partiendo desde esa idea, entonces desglosemos de una vez la importancia de planear y ejecutar estratégicamente en tu organización, empresa, equipo, e incluso, marca personal, cualquier paso a seguir con el fin de cumplir indicadores, ganar clientes, posicionar tu producto o servicio, ganar reputación o cualquier fin, sea comercial o no.

Desde cómo hablas en tus redes, hasta los colores que usas y la forma en que te tomes una foto, generan automáticamente un tipo de información que percibe tu público, información que puede estar ligada a tu intención y objetivo principal, como puede que no, y es justo ahí donde inicia el reto.

 

 

Coherencia

Lo que tu público percibe de ti y lo que tú quieres comunicar debe ser totalmente coherente, pues no debería suceder que tú quieras comunicar BLANCO, y por el contrario alguien perciba NEGRO, ya que esto es una clara muestra de que las tácticas, planes o estrategias de comunicación que estás utilizando, no son las adecuadas y por lo tanto no obtienes los resultados que esperas.

Ante esta situación, es importante que hagas un pare y resignifiques unos factores clave:

  • Tu propósito (puedes establecerlo por períodos de tiempo específico para que sea más fácil medirlo)
  • Qué funcionó y qué no (descartar estrategias o establecer nuevas)
  • Recursos con los que cuentas (humanos, herramientas, económicos)
  • Reconocer y CONOCER tu público.

Una vez hayas analizado y resignificado estos factores, podrás ir entendiendo qué sucedió con aquellas estrategias que no funcionaron, y crearás el camino claro y orientado a tu propósito corporativo, con los resultados extraordinarios que quieres.

 

Autor:

Kathy Parra 

   @KpComunicaciónEstratégica

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Plataformas Virtuales: La Comunicación del Futuro

Adaptarse a los cambios que impone la 4i, implica entender que vivimos en un mundo cada vez más digitalizado. Conocer tu necesidades, tu público objetivo y sobre todo reconocer y tener claras tus metas y tu propósito corporativo, son el camino ideal hacia generar resultados extraordinarios en tu organización.

Nos encontramos inmersos en un mundo cada vez más digitalizado, lo que significa, por supuesto, que todas las herramientas que se han venido implementando para la construcción de equipos y organizaciones modernas, deben evolucionar conforme lo hace el mundo.

Las más usadas hoy, son las plataformas virtuales interactivas, sí, interactivas, esto último muy importante porque al usuario de hoy no le interesa solamente consumir, pues ya quieren ser parte de ese contenido por el que visitan X o Y plataforma o red social. Les interesa entrar a ver contenido que realmente quieren ver, que sea de su interés y que los minutos u horas que invierten en ese sitio, sea un tiempo sustancioso, productivo y que le genere algún tipo de beneficio.

Y ahora, ¿Qué hacen las organizaciones? 

En este sentido, la labor de la organización, empresa o emprendimiento de hoy, que está generando contenido por estas plataformas virtuales bajo algún fin, es planificar, seleccionar e implementar estrategias alineadas a su propósito corporativo, ese por el cual invierten tiempo y recursos en esa red social o plataforma virtual en general, con el fin de que los resultados realmente generen un GANAR – GANAR: usuarios, visitantes y/o clientes satisfechos, y organización productiva, con clientes nuevos y activos y cumpliendo metas.

Y tú, ¿Gestionas tus medios digitales estratégicamente?

Autor:

Kathy Parra 

   @KpComunicaciónEstratégica

 

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Importancia de los Canales de Comunicación Interna

¿Sabías que el éxito de las relaciones dentro de una organización, radica en la calidad de sus procesos comunicativos?

Pues sí, así como lo lees. Dentro de las organizaciones es primordial establecer caminos claros y directos a un equilibrio en la información que circula tanto entre los jefes, como entre los trabajadores, y por supuesto, de la gerencia al resto de la organización.

Lograr este equilibrio de información supone la implementación de estrategias que lo faciliten, y una vez implementadas, una correcta utilización que lo fortalezca. En las compañías, sean micro o macro, de sector servicio o de producto, es indispensable plantear las directrices que llevarán al equipo a lograr ese equilibrio y a llevar a un nuevo nivel sus competencias comunicativas. Para este propósito, existen instrumentos prácticos y efectivos, llamados: Canales de Comunicación Interna.

¿Qué son?

Los Canales de Comunicación Interna son aquellos medios por los cuales una organización garantiza el flujo de información optimo, práctico, y, sobre todo, de una fuente directa. A través de ellos:

  • Se optimizan los procesos y las relaciones.
  • Se fortalecen las habilidades comunicativas.
  • Incrementa el enfoque del equipo, y por consecuencia, su productividad.

Si bien establecer los canales de comunicación que se van a implementar es primordial y el primer paso en el proceso, no es la tarea más compleja; lo que verdaderamente implica una gestión mayor es direccionarlos a la naturaleza y al propósito corporativo de la organización, además de garantizar su correcta utilización, que cumpla cada uno con el objetivo con el que fue creado y que se adapten al contexto que enfrente la compañía.

Esta estandarización es posible a través de una herramienta que funciona como guía, y que permitirá mapear de manera organizada los canales que se implementarán en la organización. Consiste en establecer:

  • Cuál es el canal.
  • El objetivo.
  • Su uso adecuado.
  • Sus usos indebidos.

Una vez mapeados quedará clara y establecida la funcionalidad de los canales, y los procesos comunicativos de la compañía se mantendrían en un constante equilibrio. 

¡UN REGALO PARA TI!

A ti que llegaste hasta aquí, queremos darte las gracias y dejarte un regalo. Trensas Consultores ha creado una Matriz de Mapeo de Canales de Comunicación Interna, para que, desde hoy, inicies en el proceso de gestión y fortalecimiento de las habilidades y procesos comunicativos de tu organización.

¡Descárgalo ya!

 

Autor:

Kathy Lorena Parra

 @_Kathyparra

Descargas, E-book

E-book – Comunicación en medio de la crisis

Las crisis son situaciones inesperadas que cambian todo el contexto y condiciones de las cosas, y las comunicaciones capan de ello. En este e-Book podrás encontrar algunas herramientas que te facilitarán la toma de decisiones sobre qué hacer con el proceso comunicativo en medio de crisis.

Características técnicas

  • Tipo de archivo: E-book
  • Sirve para: Identificar, gestionar y utilizarla comunicación organizacional en momentos de crisis.

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